STORE専門ショップは危険？消費者庁の注意喚起と被害時の対処法

結論からいうと、消費者庁は2026年8月4日、「STORE専門ショップ」の名称を使った通販サイトについて、消費者を欺く行為を確認したとして注意喚起しました。商品が届かない、返金手続きを装って送金させられるなどの被害が疑われる場合は、相手との連絡を続ける前に証拠を保存し、決済事業者と消費生活センターへ相談してください。

この記事では、消費者庁・警察庁・PayPayの公表資料をもとに、確認された事実と被害直後の行動を2026年9月25日時点で整理します。

結論：消費者庁がSTORE専門ショップを名指しで注意喚起

消費者庁の注意喚起では、「竜の野」「STORE専門ショップ」「Sie市場店」の名称を使った各サイトの事業者について、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為が確認されたとしています。2025年1月以降、希少性の高い商品を注文して代金を支払ったのに商品が届かないという相談が多数寄せられました。

名称やURLを変えた類似サイトが現れる可能性もあるため、「同じ名前でなければ安全」とは限りません。極端な値引き、連絡先の不自然さ、振込先が個人名義といった複数の兆候で判断する必要があります。

被害に気づいたら支払方法別に今すぐすること

返金の可否は支払い方法や個別状況で異なります。相手から「○○ペイで返金する」「操作方法を教える」と連絡が来ても、指示どおりに送金したり、画面共有アプリを入れたりしないでください。PayPayの注意喚起も、アカウント情報や認証情報を他人に渡さないよう案内しています。

保存する証拠のチェックリスト

• サイトのURL、商品ページ、会社概要、特定商取引法表示のスクリーンショット
• 注文確認メール、チャット、SMS、相手の電話番号・メールアドレス
• カード明細、振込明細、PayPay取引履歴
• 注文日時、支払日時、表示された納期、相手からの説明
• 届いた商品や梱包物がある場合は写真と配送伝票

サイトが消える前に画面とURLを保存してください。ブラウザ履歴やメールを削除せず、相談時に時系列で説明できるようにします。

相談先は決済事業者・188・警察

1. 決済事業者・金融機関：利用停止や支払い調査が可能か確認します。
2. 消費者ホットライン188：最寄りの消費生活センターにつながります。
3. 警察：緊急でなければ警察相談専用電話「#9110」も利用できます。

警察庁の偽ショッピングサイト対策では、URL、振込先、やり取り、被害状況を整理して相談するよう案内しています。金銭被害や個人情報悪用が疑われる場合は、一つの窓口だけで終わらせず、決済事業者と公的窓口の双方へ連絡してください。

購入前に確認する6項目

• 相場とかけ離れた安さや、在庫希少性を過度にあおっていないか
• 会社名・住所・電話番号が実在し、表記が一致しているか
• 日本語や利用規約に不自然な点がないか
• 支払方法が個人口座への振込だけになっていないか
• URLが公式サイトに似せた別ドメインではないか
• 外部の口コミだけでなく、公的機関の注意情報も確認したか

購入前の確認手順は、偽サイトを見破るチェック方法でも詳しく整理しています。

よくある質問

STORE専門ショップは安全ですか？

消費者庁が同名称を使ったサイトについて消費者を欺く行為を確認し、2026年8月4日に注意喚起しています。利用や追加送金は避け、公的資料と決済履歴を確認してください。

PayPayなら必ず返金されますか？

必ず返金されるとは限りません。取引履歴を保存し、PayPayの公式窓口と消費生活センターへ個別に相談してください。返金を装った追加送金には応じないでください。

カード情報を入力しただけでも連絡すべきですか？

不正利用がなくてもカード会社へ事情を伝え、番号変更や利用監視が必要か相談するのが安全です。明細は数カ月継続して確認してください。

どこに相談すればよいですか？

決済事業者または金融機関、消費者ホットライン188、警察の順に状況を伝えます。緊急でない警察相談は#9110も利用できます。

次に確認するのは追加請求と公的機関の更新

被害後は、カードや決済アプリの利用履歴、金融機関からの連絡、消費者庁・警察庁の更新を確認してください。サイト名やURLが変わっても、同じ手口が使われる可能性があります。

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